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Lost&Found (Deutsche Version)
Herzlich Willkommen bei Lost&Found von $Veranstaltung!
Deine Aufgaben sind es verloren gegangene Gegenstände anzunehmen und zu registrieren, sowie
Gegenstände ihren Besitzenden zurückzubringen.
Bitte den Inhalt des Lost+Founds nicht offen liegen lassen und rumzeigen. Erst beschreiben
lassen, dann zeigen.
Found (Jemand bringt einen verloren gegangen Gegenstand vorbei)
- Möglichst viele Informationen über die Umstände heraus
- Wo wurde der Gegenstand gefunden?
- Zu welcher Uhrzeit wurde der Gegenstand gefunden?
- Der Gegenstand wird in das c3lf-System eingetragen
- Foto vom Gegenstand mit der Webcam machen
- Beschreibung des Gegenstands eintragen (gerne wie Tags behandeln die durch Leerzeichen getrennt
sind)
- Nummer der Box eintragen in die der Gegenstand gelegt wird
- Gegenstand in die Box legen
Lost (Jemand versucht einen Gegenstand wiederzufinden)
- Jemand möchte einen Gegenstand wiederfinden
- Die Person soll möglichst genau beschreiben was sie sucht (insbesondere bei wertvolleren Dingen)
- Du schaust im System nach ob der Gegenstand vorhanden ist
- Wenn ein passender Gegenstand gefunden ist:
- Gegenstand aus der Box holen und der Person aushändigen
- Grünen Haken beim Gegenstand setzen
- Wenn kein passender Gegenstand existiert:
- Sagen, dass es den Gegenstand nicht gibt
- Darauf verweisen dass die Person entweder zu späterem Zeitpunkt wiederkommt, oder ein Ticket bei camp23@c3lf.de aufmacht. Außerdem ist es
gut möglich dass der Himmel und andere Villages eigene, kleinere Lost+Founds während des Events
aufgemacht haben. Rumfragen lohnt sich also.
- Achtung: Tickets werden erst nach Ende des Events bearbeitet.
Eskalation
- Bei Lost&Found bezogenen Problemen: 1033 (Lost&Found Orga) anrufen
- Bei Engel bezogenen Problemen: 1023 (Himmel) anrufen
Lost&Found (English version)
Welcome to Lost&Found of $Event!
Your tasks are to accept and register lost items, as well as to return items to their owners.
Please do not leave the contents of the Lost+Found lying around and showing them around. First describe
them, then show them.
Found (Someone brings a lost item)
- Get as much information as possible about the circumstances
- Where was the item found?
- At what time was the item found?
- The item is entered into the c3lf system
- Take a photo of the item with the webcam
- Enter a description of the item (preferably treat it like tags separated by spaces)
- Enter the number of the box into which the item is to be placed
- Place the item in the box
Lost (Someone tries to find an item)
- Someone wants to find an item
- The person should describe as precisely as possible what they are looking for (especially for more
valuable things)
- You check the system to see if the item is available
- If a suitable item is found:
- Take the item out of the box and hand it over to the person
- Set a green check mark for the item
- If no suitable item exists:
- Say that the item does not exist
- Point out that the person either comes back at a later time, or opens a ticket at camp23@c3lf.de. It is also possible that
the Himmel and other Villages have their own, smaller Lost+Founds during the event. So it's worth asking
around.
- Attention: Tickets will not be processed until after the event.
Escalation
- For Lost&Found related problems: call 1033 (Lost&Found Orga)
- For angel related problems: call 1023 (Heaven)